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客户成功才是我们的成功

来源:     作者:     时间:2014-05-16

在信息交流向宽带、多媒体方向转变的今天,视频会议电视的应用已经十分广泛。市场调查显示,我国许多政府部门和著名的大企业在使用普天南方电讯的产品后,都表示切身地感到了无论相隔有多远,通过这套系统都可以进行及时、方便地沟通,有效节约了大量的会议、旅途费用和时间成本,从低碳经济的层面看,有积极的意义。产品好是根本,而针对客户需求进行的产品的个性化开发,是南方电讯的另一个制胜法宝。

中国化工集团就是众多受益客户中的一个。在中国化工视频会议系统中,应用了南方电讯针对其特殊需求开发的一个视频会议呼叫服务器的小产品“睿讯”,非常受欢迎。有了它,用户只要拨通预先设定的号码就可以完成远程相关各点间的连接,让视频会议的召集像打电话一样方便。

像为中国化工集团提供定制化服务一样,南方电讯认真地对待每一个客户的个性化需求定制。为了满足客户的需求,南方电讯在不断开发新产品,新应用。这两年,南方电讯提出了分离视频会议系统的使用、管理、维护的开发理念,并自主开发了“睿致”视频会议预约管理系统及触摸屏控制等工具。经过这样的深度开发,过去维护管理使用都需要专人,而现在实现了管理自动化,使用视频会议电视系统,只要看着使用步骤说明操作,有效“降低”了视频会议操作的专业化,让客户使用起来更方便、更快捷、更高效。

而作为视频网络会议电视服务领域的专家和顾问,南方电讯一直奉行的理念就是——客户的成功才是我们的成功。要让客户真切地感受到:我们始终在关注客户系统建成后的使用,协助客户提高系统的使用率,并提供相应的解决方案。由于所提供的系统好用,而使得客户召开远程视频会议越来越方便,越来越有价值。

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